Fiche produit : modèles pour bac pro, BTS et tous supports

Rédactrice spécialisée dans les droits des usagers et les litiges bancaires, elle met son expérience du secteur financier au service d’une information claire et accessible. Son approche didactique aide chacun à comprendre les démarches possibles, à défendre ses intérêts et à gagner en autonomie face aux établissements.

Auteur/autrice

Claire Dumont

Je m'appelle Claire, ancienne conseillère bancaire reconvertie en rédactrice spécialisée dans les litiges et droits bancaires. Pendant 15 ans, j'ai vu trop de clients démunis face à des décisions injustes ou des frais abusifs. Aujourd’hui, j’écris pour vous aider à mieux comprendre vos droits, à défendre votre argent, et à ne plus jamais subir sans savoir. Mon objectif : vous donner les clés pour reprendre le pouvoir face à votre banque — simplement, concrètement, humainement.