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Les médiateurs bancaires… Trop souvent inutiles

21 03 2021Banques0 commentaires

Ah ça serait si simple de mettre en place des services de médiation sans conflits d’intérêts… Trop simple et trop bénéfique aux consommateurs ?

La question mérite de se poser. Après une réclamation envers votre banque est-il utile de saisir le médiateur ?

Pour répondre clairement, regardons les derniers rapports des médiateurs. (de notre côté nous avons déjà la réponse…)

Pour une fois de plus être dans le vrai nous avons regardé les chiffres de la fédération bancaire française. Au moins il ne contrediront pas leurs propres chiffres… Et encore que… Comme dirait Audiard… Les c…. Ça ose tout…

Sur l’ensemble de la France 5289 tentatives de médiation en 2019.

Sur l’ensemble des clients c’est très peu.

  • Soit il y a très peu d’abus… Heu non impossible.
  • Soit les banques sont très a l’écoute des clients dès le début… Impossible également.

La raison réside plutôt dans la résignation des gens et la méconnaissance du process.

Ça y est champagne, vous êtes dans les 5289 heureux élus.

Que va t’il se passer ? Enfin votre litige sera traité ! Désolé de vous décevoir, encore un peu de patience… Il faut que votre réclamation soit recevable… Plus que 1977 réclamation recevables à cette étape. Soit 37% seulement.

Cette fois c’est bon votre réclamation va aboutir… Ou pas.

Sur les 1977 dossiers recevables, le médiateur va donner raison à seulement 204 clients et partiellement raison à 307 autres clients.

511 clients à qui le médiateur a donné raison. Ça y est c’est la fin du parcours.

Non cela serait trop beau il reste une étape.

La banque doit accepter la position du médiateur… La proposition de remboursement du client du médiateur rejetée 155 fois par la banque.

Le parcours du combattant est fini. Vous êtes comme un gagnant du loto (quoique sur l’année il y’a plus de gagnant au loto) 356 gagnants avec la fédération bancaire française…

Cette hypocrisie doit cesser les médiations doivent être totalement indépendantes des banques.

Le médiateur ne doit pas être payé et choisi par la banque.

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Noémie et Pascal
Bonsoir.

Juste pour vous remercier. Notre prêt immobilier est suspendu 2 ans.

Merci d'exister. Après le refus du prêt d'état, nous n'avions plus d'espoirs.

Je m'excuse d'avoir douté de vos conseils. ...





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Noémie et pascal
Bonsoir.

Juste pour vous remercier. Notre prêt immobilier est suspendu 2 ans.

Merci d'exister. Après le refus du prêt d'état, nous n'avions plus d'espoirs.

Je m'excuse d'avoir douté de vos conseils. Bravos pour vos actions. Vous sauvez des vies. La nôtre aujourd'hui.
Noémie et Pascal
Noémie et pascal
Jérôme
Bonsoir, Je viens de finir le travail. J'ai un message de la banque qui propose 3000 euros de remboursement. Nous sommes soulagés. Merci pour tout, bonne soirée.
Jérôme
Bonsoir, Je viens de finir le travail. J'ai un message de la banque qui propose 3000 euros de remboursement. Nous sommes soulagés. Merci pour tout, bonne soirée.
Jérôme
Jérôme
Loana et Jean
Bonjour Mr Alaire,

Je vous fais part du mail, envoyé à la banque pop.

J'espère que vous ne m'en voudrez pas de vous avoir cité. Mais la BIR m'a donné la force d'y aller. Merci à vous ...



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Loana et Jean
Bonjour Mr Alaire,

Je vous fais part du mail, envoyé à la banque pop.

J'espère que vous ne m'en voudrez pas de vous avoir cité. Mais la BIR m'a donné la force d'y aller. Merci à vous d'exister. Vraiment. Je garde l'espoir d'un monde meilleur. Il y a des jours avec et jours sans. Donc quand je vois des groupes comme le vôtre, nous nous sentons moins seuls. Donc merci.

Je vous souhaite un bon dimanche. Cdlt
Loana et Jean
Loana et Jean
Eric
Bonjour,

Suite à vos recommandations, demande de délai de grâce pour mes crédits immo et consos.

24 mois accordés par le juge des contentieux (hors assurances). Notifié ensuite à la banque par huissier, avec effet ...



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Eric
Bonjour,

Suite à vos recommandations, demande de délai de grâce pour mes crédits immo et consos.

24 mois accordés par le juge des contentieux (hors assurances). Notifié ensuite à la banque par huissier, avec effet immédiat.

Encore merci.
Eric
Eric
Aurélie
Bonjour, Voici quelques nouvelles du dossier déposé auprès du juge de la protection et du contentieux. Nous avons obtenu une suspension de 24 mois pour l'un de nos prêts immobiliers (maisons en location saisonnière 500 euros par mois). ...
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Aurélie
Bonjour, Voici quelques nouvelles du dossier déposé auprès du juge de la protection et du contentieux. Nous avons obtenu une suspension de 24 mois pour l'un de nos prêts immobiliers (maisons en location saisonnière 500 euros par mois). Cette décision de justice permet de nous alléger le temps pour nous de retrouver une stabilité financière et une situation professionnelle pour ma part.

Merci pour cette orientation, je suis toujours active psur le dossier des frais bancaires. Je vous tiendrai au courant de la suite. C'est déjà une belle victoire aujourd'hui.

Merci pour votre soutien et votre efficacité.
Aurélie
Aurélie
Laurence
Bonsoir, Je suis heureuse et à la fois étonnée que votre combat / votre association dure ! Vous méritez tant de gratitudes ! Alors oui, bon anniversaire à votre bébé BIR, car vous m'avez permis de ne pas sombrer avec les frais ...
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Laurence
Bonsoir, Je suis heureuse et à la fois étonnée que votre combat / votre association dure ! Vous méritez tant de gratitudes ! Alors oui, bon anniversaire à votre bébé BIR, car vous m'avez permis de ne pas sombrer avec les frais ou interdits bancaires il y a 2/3 ans ! 

Depuis, ma banque n'ose même plus me faire de frais (MDR). Mais bon, faut dire aussi que je gère mes petits revenus. Et surtout, sans leurs acharnements, on vit mieux ! Vous êtes formidable.

J'espère que vous aurez du soutien, et depuis des personnes pour vous aider dans ce combat !

Bien cordialement.
Laurence
Laurence
Sébastien Alaire

Sébastien Alaire

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Bonjour :-)
Comment peut-on vous aider ?